Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen

Ihre persönliche Bonuskarte erhalten Sie gegen Entrichtung einer einmaligen Schutzgebühr von nur 2,00 Euro jederzeit bei ausgewählten Partnern.

Die Geschenkkarte gibt es bei den Sparkassen Neustadt, Titisee und Hinterzarten, sowie bei Foto Leofa, Krone Theater und Optik Sörgel.

Jeder Betrieb im Hochschwarzwald kann an der Hochschwarzwälder Mitarbeiterkarte teilnehmen.
Sozialversicherungsfreie Leistungen bis 44.-€ monatlich können den Mitarbeitern auf die Karte aufgebucht werden.
Nähere Informationen hierzu bitte erfragen: 07651-1615

Eine Teilnahme an der Hochschwarzwälder Bonuskarte ist ab dem vollendeten 16. Lebensjahr möglich.

In der Regel bekommen Sie bei den Akzeptanzstellen je 1 Euro Umsatz einen oder zwei Bonus-Cents gutgeschrieben.
Die Gewährung von Bonus-Cents für preisgebundene Waren und Dienstleistungen sind nicht möglich. Die Akzeptanzstellen legen in eigener Verantwortung fest, auf welche Waren oder Warengruppen bzw. Dienstleistungen sie Bonus-Cents vergeben. Insbesondere behalten sie sich das Recht vor, die Gewährung von Bonus-Cents bei z.B. Sonderaktionen, Sonderpreisen, etc. einzuschränken oder auszuweiten.

Bis auf die einmalige Schutzgebühr von 2,00 Euro für die Karte ist die Teilnahme mit keinerlei Verpflichtungen und Kosten verbunden. Die Nutzung der Hochschwarzwälder Karte ist für Sie völlig unverbindlich.

Jeder Regio-Partner kann Ihnen den aktuelle Guthabenstand mitteilen. Ebenfalls können Sie hier im Webportal über den Navigationspunkt „Guthabenabfrage“ Ihr aktuelles Guthaben in Erfahrung bringen.

Sie können das von Ihnen gesammelte Guthaben jederzeit bei Ihrem Wunsch-Partner einlösen. Auch Teileinlösungen sind kein Problem.
Dies gilt für alle Hochschwarzwälder Karten.

Nein, Sie können jederzeit das Guthaben zur Bezahlung verwenden.

Gemäß den Teilnahmebedingungen verfallen die Punkte zum 31.12. eines jeden Kalenderjahres, frühestens aber mit dem Ablauf von 36 Monaten nach der letzten Transaktion.

Schreiben Sie uns eine E-Mail an karte@lvtn.de oder rufen Sie uns unter der Tel. 07651-1615 an.

Wir sperren Ihre Karte und Sie bekommen kostenfrei eine neue Hochschwarzwälder Karte. Selbstverständlich geht Ihnen das vorhandene Guthaben zum Zeitpunkt der Sperre nicht verloren und steht Ihnen auf der neuen Karte wieder zur Verfügung.

Nein, eine Barauszahlung ist leider nicht möglich.

Die auf den Kundenkarten befindlichen QR-Codes sind zur direkten Verlinkung auf die Hochschwarzwälder Karte.

Verantwortlicher für die Hochschwarzwälder Karte ist der Leistungsverbund Titisee-Neustadt e.V.

Betreiber der ValueMaster Software ist Brain Behind Haunsbergstr. 28, Berndorf bei Salzburg, Austria

Leistungsverbund Titisee-Neustadt e.V.
Hochschwarzwälder Karte

Michael Sörgel
Hirschenbuckel 3
79822 Titisee-Neustadt
Tel.: 07651-1615

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer Daten sehr ernst. Ausführliche Informationen finden Sie unter den Hinweisen zum Datenschutz.